重庆渝中区探索处分网约房货分别板、纠纷多发等问题哥哥射
奢睿监管给网约房装上“安全锁”(下层治理新实践)
算作新兴住宿业态，网约房连年异日益火爆，令东说念主休戚各半——
通过互联网平台发布房源、选择预订、提供住宿业绩的网约房，散播在网红景点左近公寓、住户楼里，不错在线选房，两边无需碰面，通过密码即可开锁入住；同期，网约房也存在房源良莠不皆、行业轨范缺失等问题，矛盾纠纷高发，存在规律隐患。
重庆市渝中区旅游资源富集，辖区内有自如碑、洪崖洞、朝天门等热点景点。仅本年春节假期，渝中区就理财旅客1036.4万东说念主次，同比增长11.71%，网约房行业也随之红火起来。据统计，区内散播着网约房1.6万余间、网约房认识主体1600余家、从业东说念主员6000余东说念主，阛阓认识规模达数亿元。渝中区以方位政府表纵情文献的风景，出台了《重庆市渝中区网约房管理试行办法》(以下简称《管理办法》)，依托大数据、物联网等时代，积极探索网约房奢睿监管转换，变成了数字赋能、多部门协同的管理新机制。
监管方——
从“九龙治水”到一个场景协同治理业绩
“房主在网上挂的房间图片，和咱们实践入住的根底不同样！”前段时辰，渝中区公老实局南纪门派出所民警李昀昊接到旅客的求援，该旅客预订了网约房，入住时发现货分别板，进而产生了矛盾纠纷。
“这件事发生在熊猫公馆公寓楼，距离自如碑商圈步碾儿只需要10分钟，网约房预订火爆。”李昀昊挠挠头，“楼里920套住宅有850多套搞起了民宿，认识主体就有52家，管理难度很大。”
与传统的货仓业不同，新兴的网约房不具备特种行业许可条款，房源分散、线上认识。货分别板、临时加价、一房多租……围绕网约房产生的旅游投诉、豪侈纠纷、规律隐患等一系列问题，频频需要多部门联动处置，属于典型的“九龙治水”勤勉。“要是仅出台部门管理办法，起不到系统领理的作用。”渝中区法学会专职副会长冯岭作念了番调研，“新业态建议新历练，莫得现成的警戒不错模仿，需要立异时代、统筹施策。”
渝中区以《管理办法》为牵引，打造了“网约房管理”应用场景。《管理办法》明确了公安算作网约房管理使命的足下部门，细化了商务、阛阓监管、住建、消防、文旅、卫健、街说念等各干系方的监管职责，轨范了网约房认识主体、网约房平台公司的准入措施和行业职守，并运用数字化时代，缔造“一房一码”动态积分摊理机制，轨范网约房线上报备、复核、赋码、监管、退出等全过程机制。
“为止当今，全区已在线上披发房源码1.3万余个，完毕了网约房管理底数了了。”渝中区公老实局副局长蔡小龙先容。“咱们通过数据归集、信息分享，完毕多部门皆捏共管，确保网约房管理有规可依、权责了了。”渝中区数字化城市启动和治理中心主任陈大斌说。
认识主体——
受积分制经管，有违法行动将被扣分直至下架
掀开手机，登录重庆政务业绩平台“渝快办”APP，李芝林老到地操作着网约房报备法子。
他是渝中区的别称网约房认识者，手里有50多套房源，“从事这行如故6年了，准备扩大认识。”李芝林说。
提交生意牌照、身份解释、认识场合产权解释或租出协议、认识场合平面图、安全设施配备情况、从业东说念主员名单及健康及格解释等基础信息……10日内，经干系部门线上及现场复核后，李芝林就能领取到房源码。
以往认识网约房，认识者只需自主挂靠互联网平台，填写认识的网约房地址、图片等信息即可，无需干系部门审核，而这么的方式容易让一些商家利用“网图”进行格外宣传。蔡小龙说：“房源码十分于网约房的‘身份证’，《管理办法》明确，由渝中区公老实局实行网约房编码管理，在各网约房平台确保房源码的独一性。”
蔡小龙先容，网约房认识者在各大平台上架房源时必须提供房源码，平台公司同期对房源码进行灵验性核验，莫得房源码或房源码失效的认识者无法在平台发布房源。在网约房认识过程中，同期遴荐积分制管理，房源码默许积分10分，当认识者产生违法行动时，由职能部门对网约房进行扣减积分，积分小于6分时，将会对网约房进行强制下架整改处理。
丝袜内射广东旅客李先生在网上预订了渝中区恒大云邸的一间民宿，在“畅住助手”小法子中进行实名认证后，刷身份证便能成功开锁入住。渝中区履欺诈用安全智能门锁，并开拓了“畅住助手”小法子，将网约房入住过程由正本的“认识者为住客登记”变成了“住客自行轨范登记”，灵验处分“前台缺失”等问题。当今，渝中区网约房安全智能门锁的提升率已达到74.83%。
小区住户——
投诉有渠说念，问题纠纷处分更高效
“小区里的网约房数目不少，南来北往的旅客也好多，比拟之前，理解嗅觉网约房认识管理更轨范了，住户们与网约房认识者之间的纠纷少了。”熊猫公馆住户侯秀华告诉记者。
为更好对网约房行业进行轨范管理，渝中区公老实局充分利用“渝快办”和“畅住助手”小法子蕴蓄小区业主、住客反应的投诉争端、矛盾纠纷信息，投诉意见自动流转至住建、文旅、阛阓监管等干系部门，以便快速协同处置。同期，建立由社区民警、街说念东说念主员、物业公司、业主、网约房认识者等各方参与构成的网约房行业自治定约，制定《认识自律协议》，变成“部门监管+行业自治”管理机制。
渝中区公老实局干系领路东说念主先容，《管理办法》实施3个多月来，网约房干系警情同比下落了33.8%。接下来，在束缚轨范管理的同期，渝中区还将通过数字化时代积极带动新业态发展，依托“畅住助手”小法子为住客开拓、推送个性化吃喝玩游购娱业绩信息，为方位旅游经济发展引流赋能。
本报记者 姜 峰
《 东说念主民日报 》( 2025年03月26日 11 版)
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